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男子办健身卡游半年游泳馆停业 健身馆:你要退卡就是违约
http://www.114jianshen.com    14-3-24      作者/编辑: 114健身网     点击:2403

生活报3月24日讯 “65岁的老头子,让我去练瑜伽?”日前,哈市市民王先生给记者打来热线,称自己为游泳在健身馆办理的健身卡,游了6个月,游泳馆因装修停业了。因为不能游泳想要退款,经多次协商,工作人员最终告诉他只能退2500元。

  消费者:两年的卡用半年 退卡扣一半儿钱

  据王先生介绍,2013年3月,他为了游泳在这家健身馆办理了一张两年的会员卡,价值5099元还赠送4个月。期间因健身馆换水等原因不能游泳,健身馆又赠了他2个月,将他的健身卡延期到2015年10月23日。2013年12月,王先生看到健身馆贴出通知称,游泳馆需维修,将于2014年1月1日关闭。

  “游泳馆关门前,我找到健身馆,提出不能游泳的话想要退款。可对方给我提供了三种解决方式,停卡半年、退约1700元的费用或转成1年的瑜伽卡。”王先生表示,他与健身馆经过多次沟通后被告知,按办卡时签订的协议,王先生单方终止需扣800元会员费和每个月最低档的299元月费,王先生共使用了6个月,最后算下来可以返给他2500元。

  王先生认为,游泳馆关闭导致他无法正常使用该卡,是健身房违约在先,没理由收取800元的会员费。他办卡花了5099元共24个月,刨去会员费、手续费,平均一个月的月费刚170元。他总共使用了6个月,所以健身馆应该退给他4079元。王先生无奈将此事投诉到哈市工商部门。

  健身馆:消费者违约在先 按协议退2500元

  记者随后联系了该健身馆的客服经理,据其介绍,王先生在办卡前跟健身馆签订的协议上已讲明,如他提前终止协议,健身馆将扣取800元会员费、200元手续费,和各月月费。“王先生提出退款时,我们按协议只能退1700元。因为这样不合适,我们建议王先生将健身卡转为瑜伽卡,如不想练瑜伽可转卖给他人。”该经理告诉记者,多次协商后,健身馆同意将200元的手续费免去,月费按最低档299元收取,最后核算的费用就是扣除800元会员费加上6个月的月费,共可返回2500元,因为毕竟是王先生先提出退款,是他违约在先。

  工商部门:健身馆违约在先 应退费承担违约责任

  据哈市工商局消保处处长王绪坤介绍,游泳馆关闭而导致消费者不能正常游泳,是健身馆违约在先,应为消费者退费并承担违约责任。消法第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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