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四个可以让私人教练更好销售的建议
http://www.114jianshen.com    14-12-15      作者/编辑: 114健身网     点击:2464

健身房的经理和主管不能像对待销售人员一样对待自己的私人教练。销售人员有自己销售的目标,方式和动力, 并且也有自己的评判标准。而私人教练是完全不同的,首先,他们进入这个行业,不是为了做销售。他们想要通过自己的知识帮助他人,给他人的生活带来不同。然而,事实是如果他们不能让客户和会员购买课程并且坚持参与,那一切其他想法都是空谈。

    私人教练的主管需要通过设定销售目标和奖励机制来增加部门的收入,但这不应该是主要的精力和完成目标的渠道。以下的四个小建议,让你的私人教练了解销售的窍门,但同时让他们感到自己并没有在强迫做自己不喜欢的事。

    1. 不要把销售当成销售。销售一个产品或服务其实是建立一种联系。好的销售人员不会认为自己是在卖产品给客户 ,而是在服务客户。
在接触潜在客户之前,先问自己这样的几个问题:客户的需求是什么?我如何可以帮助这个客户?在和他(她)的对话当中,假设客户有一个需求,而你可以通过自己的服务或产品满足这个需求。你的工作是要找到这个需求,并且让客户认识到你是可以满足需求的人。将精力放到满足客户的需求,可以让你们的对话变得容易。把自己想象成顾问的角色,如何帮助客户完成他们的目标。
通过不断完善自己的销售技巧来影响更多的客户,不仅可以帮助自己提高收入,还可以切实地为他人做出健康的改变。如果你不能销售,那你能做的改变就非常有限。私人教练课程是一个很好的产品,给客户带来健康,作为一个私人教练,要真正地相信这一点。

    2. 第一印象很重要。需要明白第一印象的重要性,无论是通过电话还是面对面。客户们通常喜欢善于沟通,有正能量,有热情的教练。你如何穿着,如何讲话,如何介绍自己的服务,和别人握手的那一瞬间,你的眼神,注意力,每一个细节都很重要,每一个细节都要做的尽量够职业。

    3. 做足功课,见面后和客人的沟通很关键。在见面之前,尽可能多掌握客户的信息,对他们的目标和实际情况进行分析(可以通过健身房前台的问卷调查等等)。提前打电话确认你们的预约,提前到场,并且做好一切准备。在见面的过程中,展示出你对客人的重视,和自己提前做好的功课。例如,你可以说,“从之前的问卷,看出您的目标是想要在三个月减重15斤。我们可以讨论一下具体的计划。” 尽可能多问问题,并且记录下细节(它表现出你有在很认真的倾听)。在适当的时候,将提前准备好的为客户指定的计划呈现出来。见面之后,发一个感谢短信或邮件给客户,并且告诉他(她)你很期待为他(她)服务。

    4. 用清晰,确定的词汇。你的用词,可以给最终客户的决定带来完全不同的结果。尽量避免“或许”,“可能”,“如果”,“应该” 这样的用词,用更加有底气,确定的词汇,让客户看到你的自信,让他感受到和你共事,可以达到自己的目标。

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