通过学习并实施从小型工作室中得出的重要经营理念,健身俱乐部可以不断保持活力、提高自己身水平并维持市场份额。
小型工作室俱乐部模式就是竞争。在留住会员、抢占市场份额的过程中,首先要做到的就是保持俱乐部的活力以及不断自我教育。
小型工作室运营商已经成功提出并完善了五条商业概念,供给俱乐部所有者和经营者学习、借鉴。如果你还没有体验过能够提供瑜伽、Crossfit、TRX或者动感单车的团操工作室,你只需要从你的俱乐部出发,经过几个街区或者走几英里,就可以体验这些课程。小型工作室的兴起只是时间问题。
我们都朝着一个更大的事业努力,这很好。但是请记住,小型工作室俱乐部模式就是竞争,极有可能以后会蚕食你的俱乐部的市场份额。想要成功的迎接挑战,保持活力以及自我教育只是第一步。下面有一些注意事项和策略,做到这些或许可以减少会员流失的风险,更好地保持现有的市场份额。
1.评估现有的商业模式。在做其他决定之前,先花时间评估一下现有的商业模式。与小型的独立工作室不同,大型全民健身中心连锁店在面对竞争时更有抵抗力。然而,独立运营者具有能够快速改变俱乐部类型、产品的优势。做一份清单,列出你的竞争对手提供的产品和他们的卖点。坐下来,评估你自己的市场定位。在你的市场定位中将你的卖点与你最强劲的对手进行比较。哪些可以做的更好,如何抢占先机,怎样才可以与众不同,如何能够进行独家服务?你的服务与销售成本是什么,如何调整才能更好地发展?不要忘记秘密体验一下自己的俱乐部来进行俱乐部评估。
2.了解销售过程。考虑哪些因素能够让工作室吸引更多人。不是反复考虑价格、会员系统,而是效果显著的低风险锻炼与项目。因此,问问自己,我们的组织应该考虑那些吸引消费者的策略、如果我们实施这些策略又可能会导致什么结果?大部分工作室都有一个模糊的并不存在的销售体系。现在你的销售体系是什么?你必须完完整整地了解你的对手的优缺点。仅靠查看他们的网站与社交媒体是远远不够的。你需要成为一个了解竞争对手的行家,对对方的销售与市场了如指掌。进行更深入的秘密体验,去参加并深入了解对方提供的产品。
3.在专项上超越对方。定位精准的健身工作室通常在健身行业的某一特定部分具有优势,因此该项目的练习更加有效、高效。这些工作室的导师都是经过特殊培训的,能够教授特定的健身方法,能够帮助消费者科学的进行练习。消费者知道他们在有限的时间里能够得到专家的知道并且有更好的锻炼效果,因此这些工作室对他们来说更加具有吸引力。吸引人才,保持他们受过高质量的教育是一个使俱乐部有区别度和竞争力的关键因素。俱乐部所有者和管理者需要进行并保持对其员工的培训。通过签订特定的合约来防止你花钱培训导师,对方却最后跳槽到你的竞争对手那里。最精心设计的俱乐部通常将30%的资金投入到员工的教育中。通过分享你自身的成功故事来促进你的方案。
4.创建一个圈子。与大型健身房相比,工作室拥有更小的班级规模、更少的会员,因此工作室拥有类似社区般的气氛。每一次去锻炼时看到同一批人是一种良好的体验。会员之间互相关心,互相鼓励、支持。有时工作室会进行一些团队建设活动,例如每周可以体验参加一定的课程或者赠送食物杂志,以此来维持会员的积极性。这些方法的确可以帮助会员之间产生纽带,使其更关心彼此。
问问自己,为了促进会员间发展成为一个圈子采取了什么样的措施。你创建微信群组并发起特殊活动了吗?班上的每一个人都知道所有人的名字吗?一个很好的方法就是让你的导师为新来的学生分组让他们互相帮助。如何与你的会员沟通决定着会员会在这里呆多久。
5.认可会员可以创造忠实会员。由于精品工作室十分私人化,赞美会员是工作室气氛和工作室文化的催化剂。大型健康健身企业苦恼于如何增加客户黏性。赞美会员的成功并且持续举办会员活动是一个非常好的方法。奖励和忠诚方案能够提供持续的平台来与会员交流。所以,你应该想办法奖励、认识你的会员。
与其他商业策略一样,克服困难、找到方法脱颖而出是成功的关键。如果有方法能够在市场中找准自己的位置、成为一个强大的竞争者,有足够的优势和潜在会员,最终你将获得成功。尽管看上去精品工作室模式正在主导健身行业的潮流,作为俱乐部所有者、经营者,依然可以在其模式中取长补短,更好地发展自己的俱乐部。
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